近期，本会仲裁员陈思强、仲裁秘书周琳收到了一起商事合同纠纷案件当事人送来的锦旗，锦旗上“不辞辛劳用心调、仲裁寸心暖异乡”的金色汉语和维吾尔语文字，表达了当事人对仲裁员依法办案、仲裁服务为民的工作作风和仲裁秘书专业能力与辛勤付出的高度认可，以及对本会调解工作成效的由衷赞誉！ 

该案是一起较为复杂的商事合同履行争议，双方在合作过程中因款项支付、违约责任等问题产生较大分歧，情绪对立严重。案件受理后，为实质性化解矛盾，促进合作继续，仲裁秘书在仲裁庭的指导下，并未简单机械地推进庭审程序，而是将调解贯穿案件处理始终。仲裁秘书凭借扎实的法律功底、娴熟的沟通技巧和极大的耐心，多次通过“背对背”沟通、面对面协商等方式，细致梳理争议焦点，耐心释法明理，引导双方换位思考，寻找利益平衡点。经过仲裁员和仲裁秘书多轮不懈努力，最终成功促使当事人互谅互让，达成了双方均满意的调解协议，实现了案结事了人和的良好效果。当事人感慨地表示：“仲裁员和仲裁秘书的敬业精神和专业调解，不仅帮我们解决了眼前的纠纷，更重要的是修复了我们破裂的合作关系，让我们能够继续携手前行。我们真心感谢仲裁委培养出这样优秀的干部！”

这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任与鞭策。它体现了本会始终坚持“仲裁为民、公正高效”的工作理念，展现了仲裁在多元化纠纷解决机制中的独特优势与价值。下一步，本会将继续加强仲裁队伍建设，提升调解工作水平，充分发挥调解在化解社会矛盾、优化营商环境中的积极作用，努力让人民群众在每一个仲裁案件中都能感受到公平正义与司法温情。